代表者ごあいさつ

柳 雅也

代表取締役 柳雅也

ホームページをご覧いただきありがとうございます。
当社 カーアップ・メンテナンス では、

お客様の問題意識を共有する

プロとしてその問題を解決する

互いに喜びをわかち合う

を念頭に置き、受付~作業~納車と進めて行きます。

なるべく難しい専門用語を避け、お客様に分かりやすく説明する事を心がけております。

まず、ご要望や不都合個所をしっかりとお聞きします。
例えば、ここら辺から異音がしているので正常かどうかを確認してほしい。エアコンの効きが悪いのだがどうすればよいか?運転していていつもと違うフィーリングなので大丈夫なのであろうか?等などです。

このような症状をお客様と一緒に確認する事により、正確でピンポイントの修理を致しております。
この受付作業は非常に重要で、お話頂いた車輌の部位を頭の中で図面を描き、受付担当者は頭をフル回転させその図面を動かし故障探究を致します。
勿論、専用のテスターにもかけ診断させて頂きますが、診断機だけでは正確に故障個所を直す事は出来ないのです。

修理個所をピンポイントで当てた喜びを糧に作業を進め、技術向上を致してまいりました。
そして、最大の私たちの喜びは、「お客様に喜んでもらう事」です。

この心地よいスパイラルを今後も続けて行きたいと思います。

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